Verzendbeleid

Levertijd & transparantie
Hoewel wij samenwerken met PostNL voor de uiteindelijke levering in Nederland, worden onze producten rechtstreeks vanuit onze internationale distributiecentra verzonden om u de beste prijzen te kunnen bieden.
- Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen.
- Verwachte levertijd: 7–14 werkdagen.
Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze levertijden.

Geschatte levertijden
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, duurt de verwerking 1 tot 3 werkdagen. Bestellingen die u op vrijdagmiddag of in het weekend plaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt. Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, bedraagt de verwachte levertijd 7 tot 14 werkdagen.

Wij streven ernaar het bestel- en leveringsproces zo eenvoudig mogelijk te maken. Heeft u vragen over uw levering, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via support@vanhoutenrotterdam.com.

Een bestelling plaatsen
Het bestelproces bij Van Houten Rotterdam is ontworpen om zo eenvoudig mogelijk te zijn. Ga naar de productpagina en voeg het gewenste artikel toe aan uw winkelwagen via de knop "Toevoegen aan winkelwagen".
Controleer of u de juiste varianten heeft geselecteerd (kleur, maat, enzovoort) en klik op "Afrekenen".
Voer op de informatiepagina uw contact- en adresgegevens correct in en klik op "Doorgaan naar verzending".
Op de verzendpagina kunt u uw gegevens controleren. Klik vervolgens op "Doorgaan naar betaling".

Betaalopties
Bij vanhoutenrotterdam.com zijn alle betaalopties beveiligd met SSL-versleuteling, voor een veilige betaalomgeving.
Beschikbare betaalmethoden:
- Creditcard (American Express, Mastercard, Maestro, Visa)
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
Kies uw betaalmethode en klik op "Bestelling afronden". U wordt doorgestuurd naar het betaalplatform; volg de instructies om uw aankoop te voltooien. Ondervindt u problemen bij het plaatsen van uw bestelling? Neem gerust contact met ons op.

Verzendkosten
De verzending is gratis voor alle bestellingen. Wij rekenen geen verzendkosten en hanteren geen minimaal bestelbedrag.

Levering van uw bestelling
Onze producten worden verzonden vanuit onze internationale distributiecentra, met PostNL als bezorger voor de laatste levering in Nederland. Wij verwerken en verzenden uw bestelling binnen de hierboven vermelde termijnen. Mocht er onverhoopt een vertraging optreden, dan informeren wij u per e-mail. U kunt uw bestelling op elk moment volgen via "Volg je bestelling" of door contact op te nemen met onze klantenservice.

Herroepingsrecht & retourkosten (Conform EU-wetgeving)
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht). Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
De kosten voor het retourneren van de goederen van u naar onze opslaglocatie zijn volledig voor rekening van de klant. Deze kosten worden niet door ons vergoed. Als de goederen buiten de EU worden geretourneerd, kunnen er extra douanerechten van toepassing zijn.
Bij een gebrekkig of niet-conform product draagt Van Houten Rotterdam de retourkosten. Zie ons Terugbetalingsbeleid voor de volledige procedure.