Verzendbeleid

Geschatte levertijden

Hieronder vindt u de gemiddelde levertijd voor al onze bestellingen:

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, duurt het 1 tot 2 werkdagen om deze te verwerken. Op weekdagen duurt de verwerking meestal slechts één werkdag, maar als u uw bestelling op vrijdagmiddag of in het weekend plaatst, kan dit iets langer duren.

Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, bedraagt de gemiddelde levertijd 7 tot 12 werkdagen.

Wij streven ernaar het aankoop- en leveringsproces zo eenvoudig mogelijk te maken voor onze klanten. Heeft u echter aanvullende vragen of opmerkingen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Hieronder leggen wij uit hoe uw bestelling wordt verwerkt en geleverd.

Een bestelling plaatsen

Het aankoopproces bij Van Houten is ontworpen om zo eenvoudig mogelijk te zijn. Ga eerst naar de productpagina en voeg het gewenste artikel toe aan uw winkelwagen. Klik hiervoor op de zwarte knop “Toevoegen aan winkelwagen”.

Het is belangrijk om te controleren of u de juiste varianten heeft geselecteerd, zoals kleur, maat, enzovoort. Als alles correct is, klikt u op “Afrekenen”.

Op de informatiepagina moet u uw contactgegevens correct invoeren. Zorg ervoor dat alle informatie juist is. Klik daarna op “Doorgaan naar verzending”.

Op de verzendpagina kunt u de ingevoerde gegevens controleren. U wordt er ook van op de hoogte gebracht dat de verzending volledig gratis is. Als blijk van onze waardering nemen wij altijd de verzendkosten voor onze rekening.

Klik vervolgens op “Doorgaan naar betaling”.

Betaalopties

Op de volgende pagina kunt u kiezen uit verschillende betaalmethoden. Bij van-houten.com zijn alle betaalopties beschermd met SSL-versleuteling, wat zorgt voor een veilige omgeving.

Beschikbare betaalmethoden:

Creditcard (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay

Zodra u uw betaalmethode heeft gekozen, klikt u op “Bestelling afronden”. U wordt doorgestuurd naar het geselecteerde betaalplatform. Volg de instructies om uw aankoop af te ronden.

Heeft u problemen ondervonden bij het plaatsen van uw bestelling? Geen zorgen, u kunt op elk moment contact met ons opnemen.

Verzendkosten

De verzending is volledig gratis voor alle bestellingen. Wij rekenen geen extra verzendkosten en hanteren geen minimaal bestelbedrag.

Levering van uw bestelling

Heeft u het perfecte accessoire of product in onze winkel gevonden? Dan wilt u er natuurlijk zo snel mogelijk van genieten. Daarom zorgen wij ervoor dat uw bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt en verzonden.

Om u eerlijke prijzen te kunnen bieden, bundelen wij pakketten en verzenden wij deze in één keer zodra onze minimale verzendhoeveelheid is bereikt. Wij danken u voor uw begrip en medewerking om samen te bouwen aan een betere en duurzamere wereld.

Belangrijke opmerking: net als veel andere webwinkels ervaren wij momenteel een hoog ordervolume. Daarnaast kunnen er vertragingen optreden als gevolg van de post-coronasituatie. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van uw bestelling. Wij zullen echter ons uiterste best doen om uw pakket zo snel mogelijk te verzenden.

Wilt u dat uw bestelling vandaag nog wordt verzonden?

Neem dan contact met ons op via e-mail. Onze klantenservice helpt u graag verder en biedt u de beste oplossing.