Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 11 april 2026

Data processing and advertising services are managed by NEXORY LTD. Van Houten exploiteert deze winkel en deze website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Van Houten wordt aangedreven door Shopify, waarmee wij u de Diensten kunnen leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of een andere transactie uitvoert via de Diensten, of wanneer u met ons communiceert. In geval van een conflict tussen onze Gebruiksvoorwaarden en dit Privacybeleid, heeft dit Privacybeleid voorrang met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonlijke gegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door een van de Diensten te gebruiken of te bezoeken, erkent u dat u dit Privacybeleid heeft gelezen en begrijpt hoe uw gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Persoonlijke gegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term “persoonlijke gegevens” gebruiken, verwijzen wij naar informatie die u of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan u of aan een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonlijke gegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of die is geanonimiseerd, zodat deze u niet kan identificeren of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken, inclusief gevolgtrekkingen die uit deze persoonlijke gegevens worden afgeleid, afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont, en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.

Financiële gegevens, waaronder creditcardnummers, debetkaartnummers en financiële rekeningen, betaalkaartgegevens, gegevens van financiële rekeningen, transactiedetails, betaalmethode, betalingsbevestigingen en andere betalingsgegevens.

Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.

Transactiegegevens, waaronder de artikelen die u bekijkt, aan uw winkelwagen toevoegt, aan uw verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.

Communicatie met ons, waaronder de informatie die u opneemt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een verzoek indient bij de klantenservice.

Apparaatgegevens, waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.

Gebruiksgegevens, waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, met name hoe en wanneer u met de Diensten communiceert of door de Diensten navigeert.

Bronnen van persoonlijke gegevens

Wij kunnen persoonlijke gegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

Rechtstreeks van u, met name wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of anderszins uw persoonlijke gegevens verstrekt;

Automatisch via de Diensten, met name vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën;

Van onze dienstverleners, met name wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologieën te leveren en wanneer zij uw persoonlijke gegevens namens ons verzamelen of verwerken;

Van onze partners of andere derde partijen.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert of welke Diensten u gebruikt, kunnen wij uw persoonlijke gegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

Het leveren, personaliseren en verbeteren van de Diensten. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de Diensten te leveren, onder meer om onze overeenkomst met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen uit te voeren, uw voorkeuren en de artikelen waarin u geïnteresseerd bent te onthouden, u meldingen met betrekking tot uw account te sturen, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken, te onderhouden en te beheren, verzendingen te organiseren, retouren en ruilingen te vergemakkelijken, u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen, en een gepersonaliseerde winkelervaring te creëren, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die verband houden met uw aankopen. Dit kan het gebruik van uw persoonlijke gegevens omvatten om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.

Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, reclame- en promotieberichten te verzenden via e-mail, sms of post, en om online advertenties weer te geven over producten of diensten op de Diensten of andere websites, onder meer op basis van artikelen die u eerder heeft gekocht of aan uw winkelwagen heeft toegevoegd en andere activiteiten op de Diensten.

Veiligheid en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, gevaarlijke of kwaadaardige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of daartegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor de beveiliging van uw accountgegevens. Wij raden u sterk aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.

Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenondersteuning te bieden, op uw verzoeken te reageren, u effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Juridische redenen. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of te reageren op een geldige juridische procedure, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om civiele procedures, potentiële of daadwerkelijke geschillen of andere juridische procedures te onderzoeken of eraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels af te dwingen of te onderzoeken.

Hoe wij persoonlijke gegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonlijke gegevens aan derden openbaar maken voor legitieme doeleinden in overeenstemming met dit Privacybeleid. Deze omstandigheden kunnen onder meer omvatten:

Met Shopify, leveranciers en andere derde partijen die namens ons diensten leveren, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderverwerking en verzending.

Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en u advertenties aan te bieden. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen met diensten van derden op basis van uw online activiteit bij verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacybeleid. Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben om ons te verzoeken uw gegevens niet te delen om gerichte advertenties weer te geven op basis van uw online activiteit bij verschillende handelaren en websites.

Wanneer u ons vraagt, toestemming geeft of anderszins instemt met de openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via het gebruik van socialmedi/widgets of login-integraties.

Met onze gelieerde ondernemingen of binnen onze bedrijvengroep.

In het kader van een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan een toepasselijke wettelijke verplichting, waaronder het beantwoorden van dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken, om toepasselijke gebruiksvoorwaarden of beleidsregels af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten voor u te leveren en te verbeteren. De informatie die u via de Diensten indient, wordt doorgestuurd naar en gedeeld met Shopify en met derden die zich kunnen bevinden in andere landen dan het land waarin u woont, om de Diensten voor u te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken wij, om ons bedrijf te beschermen, te ontwikkelen en te verbeteren, bepaalde geavanceerde Shopify-functies die gegevens en informatie integreren die zijn verkregen uit uw interacties met onze winkel, andere handelaren en Shopify. Om deze geavanceerde functies te leveren, kan Shopify persoonlijke gegevens gebruiken die zijn verzameld over uw interacties met onze winkel, andere handelaren en Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, onder meer voor het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor deze doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt en over uw eventuele rechten, kunt u het Privacybeleid voor consumenten van Shopify raadplegen. Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens uitoefenen via het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar websites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en hun overige algemene voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van deze websites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die daarop staat. Informatie die u verstrekt in openbare of semi-openbare ruimtes, inclusief informatie die u deelt op socialmediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of van de betreffende platforms van derden, zonder beperking met betrekking tot het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Het opnemen van dergelijke links houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud van deze platforms of van hun eigenaren of beheerders, tenzij anders vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen die de meerderjarige leeftijd in uw rechtsgebied nog niet hebben bereikt. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering ervan te verzoeken. Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” zoals gedefinieerd door de toepasselijke wetgeving.

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of volledig ondoordringbaar is, en wij kunnen geen “perfecte beveiliging” garanderen. Bovendien kan informatie die u ons toestuurt tijdens de verzending mogelijk niet beveiligd zijn. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie te communiceren.

De bewaartermijn van uw persoonlijke gegevens hangt af van verschillende factoren, waaronder of wij deze gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde of alle hieronder vermelde rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren in overeenstemming met de wet.

Recht op toegang / kennisname. U kunt het recht hebben om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.

Recht op verwijdering. U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren verwijderen.

Recht op rectificatie. U kunt het recht hebben om correctie te vragen van onjuiste persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.

Recht op overdraagbaarheid. U kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en om in bepaalde omstandigheden en onder bepaalde uitzonderingen de overdracht ervan aan een derde partij te verzoeken.

Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt zich op elk moment uitschrijven via de uitschrijfmogelijkheid die in onze e-mails wordt weergegeven. Als u zich uitschrijft, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, met name over uw account of uw bestellingen.

Als u in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte woont, en onder voorbehoud van de uitzonderingen en beperkingen die door de lokale wetgeving zijn vastgesteld, kunt u naast de hierboven genoemde rechten ook de volgende rechten uitoefenen:

Bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking: u kunt het recht hebben om ons te vragen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.

Intrekking van toestemming: wanneer wij ons baseren op uw toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken, heeft u het recht deze toestemming in te trekken. Als u uw toestemming intrekt, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op uw toestemming was gebaseerd.

U kunt deze rechten uitoefenen wanneer dit op de Diensten wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk heeft, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kunt u https://privacy.shopify.com/nl raadplegen.

Wij zullen u niet discrimineren vanwege het uitoefenen van deze rechten. Wij kunnen uw identiteit moeten verifiëren voordat wij uw verzoeken verwerken, zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een bevoegde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, zullen wij eisen dat hij of zij bewijs levert van uw toestemming, en wij kunnen u ook vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen op uw verzoek reageren binnen de termijnen die door de toepasselijke wetgeving zijn vereist.

Klachten

Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben om beroep aan te tekenen tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER kunt u hier een lijst van bevoegde toezichthoudende autoriteiten vinden.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat wij uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont.

Als wij uw persoonlijke gegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, baseren wij ons op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of een gelijkwaardig contract uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de overdracht plaatsvindt naar een land dat wordt erkend als een land met een passend beschermingsniveau.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen de herziene versie van dit Privacybeleid op deze website publiceren, de datum van “Laatst bijgewerkt” aanpassen en elke kennisgeving verstrekken die door de toepasselijke wetgeving vereist is.